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微信不遺餘力封殺外鏈,生態圈就能安全了?

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微信安全近日對外發表了《對第三方違規導流鏈接的處理公示》的文章,其中根據用户投訴對第三方外部鏈接進行了集中封禁,其中就包括拼多多、QQ音樂、QQ瀏覽器在內的多個騰訊系平台產品,也就是説微信此次針對的違規行為的判定依據在於產品端,而無論你是不是騰訊系的產品,只要違規就要被處理。

作為國內最大的即時通訊平台,微信是很注重平台的用户體驗度的。“外鏈”指的就是微信鏈接以外的所有鏈接,包括騰訊系的其他產品諸如QQ等。很多平台產品都會在微信平台上進行運營,並進行產品推廣、營銷等操作,微信用户在發現這些信息之後可以單擊投訴按鈕,並輸入投訴理由,經後台審核之後這些違規的鏈接就會被封禁。於是有人就説了,不讓其他平台產品在微信上發鏈接,就是不正方競爭的行為。而按照微信的邏輯,封殺外鏈就能保證平台的安全水平,提高用户體驗度了?

微信為什麼要封殺外鏈

雖然外鏈在微信平台內很多,但是並非所有的外鏈都是正經的產品鏈接。比如一些平台為了推廣新產品,通過虛假的抽獎以及虛擬獎品、測試等方式,來誘導用户進行頁面分享、傳播外鏈內容,以達到其誘導用户下載APP,關注新產品的目的。很多用户對於此十分反感,這些行為不僅欺騙了用户的情感,還將用户當“傻子”般看待,最終卻是成為其獲取商業利益的籌碼工具。因此,微信每間隔一段時間就會發布封禁外鏈的公告,這種操作得到了平台用户的認可,也在一定程度上“清潔”了平台的內容生態系統,保證了用户的上網安全。

就拿親朋好友在微信上發佈的購物砍價信息來説,他發過來鏈接要你進行砍價,你礙於面子不得不幫助其進行砍價,但是要進行砍價操作就要下載並安裝這款APP,註冊成為用户,這就很讓人厭煩了。除此之外,很多垃圾信息也是通過外鏈發佈的,進入微信系統內,對用户的日常生活造成了很大的騷擾,大多數的用户卻也沒有任何辦法,只能忍着。

而微信能夠不斷進行產品更新,並就內容生態方面上毫不留情地封禁外鏈,就是為了給用户打造一個適宜的即時通訊場景,提升用户的產品體驗度。除了這次外,在2019年微信就針對春節營銷或者拉新做過外鏈的處理處罰公示,當時騰訊的微信官方公眾號也因為觸犯該規則而被暫時封禁,可見微信對於該事件的處理態度有多堅決。

不正當競爭和壟斷的問題

國內最大的兩個即時通訊平台就數微信和QQ了,但是現階段QQ表現不佳,微信是名副其實的行業第一,無論是用户基數、活躍度水平還是盈利能力,它都佔據着絕對的優勢。於是有人就認為,不讓其他的平台在微信發佈營銷推廣消息,微信還封禁外鏈已經涉嫌不正當競爭和壟斷。可事實是,微信在面對用户體驗度這個問題上,針對的是所有的平台產品,騰訊系的內部產品也被同等對待了。

之所以大家覺得微信涉嫌壟斷,那是因為微信的市場佔有率太高了,這就會讓大家在潛意識中認為微信具備了壟斷行業的實力,所以它一有針對性動作就會被過度解讀。關於壟斷的認定在互聯網市場中與傳統市場是截然不同的,這就需要時間去進行調查取證。但問題是誰會去做這樣吃力不討好的事情呢?如果壟斷認定進行不下去的話,微信涉嫌壟斷這個問題自然也就不是問題了。

當然,對於外鏈氾濫的問題,微信也很頭疼,在對其進行封禁屏蔽的時候也是有多種方式方法的,比如它對於一部分外鏈只是屏蔽訪問,只要通過外部瀏覽器還是能打開的,而有的外鏈則是永久封禁,根本就打不開頁面。也就是説,如果你在微信長期發佈違規鏈接,後果是很嚴重的。所以,封禁外鏈是一種常規運營操作行為,不能以不正當競爭和壟斷的角度去看問題。

微信生態圈安全了?

微信頻頻出手打擊外鏈的目的就是建立一個安全的生態圈,一方面用户的體驗度需要得到保證,另一方面外鏈中所包含的垃圾信息太多了,微信用户很容易受到影響,如果因為這些信息而出現任何安全的問題,就得不償失了。因此,微信在封禁外鏈這件事情上態度十分堅決。可是,單憑封禁外鏈能保護微信的生態圈的安全嗎?

微信的內容生態是植根於平台大量用户的基礎之上的,生態圈的安全與否取決於用户的體驗度水平和平台的功能性是否能進行完美地融合,與此同時微信也要不斷優化內部平台的業務運營架構,以滿足用户不斷變化的使用需求。封殺外鏈只不過是提升了平台的“防禦力”,在產品端微信還要不斷進行調整,才能凸顯平台的競爭力。

筆者認為微信封殺外鏈在一定程度上可以淨化平台內容,提升用户的體驗度,但是從長遠來看,這個操作是無法徹底解決這個問題的,所以微信還是要想出一個更好的辦法才行。

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